Умови використання
§1. Загальні положення
1. Цей Регламент визначає правила надання послуг електронними засобами сервісом Nowoczesne Terapie (далі: «Постачальник послуг»).
2. Постачальник послуг надає послуги у сфері особистого розвитку, енергетичної гармонізації та духовного коучингу (далі: «Сесії»).
3. Регламент надається безоплатно на веб-сайті у формі, що дозволяє його завантаження, збереження та друк.
4. Користування сервісом означає прийняття цього Регламенту.
§2. Визначення
1. Постачальник послуг - Nowoczesne Terapie, власник та оператор сервісу.
2. Клієнт - фізична особа, якій виповнилося 18 років, що користується послугами Постачальника.
3. Сесія - індивідуальна онлайн-зустріч консультативного характеру у сфері особистого розвитку та енергетичної гармонізації, тривалістю 60 хвилин.
4. Пакет - комплект із 3 Сесій за акційною ціною.
5. Бронювання - вибір дати Сесії через форму на веб-сайті.
6. Договір на відстані - договір, укладений з Клієнтом через веб-сайт без одночасної фізичної присутності сторін.
§3. Вид та обсяг послуг
1. Постачальник пропонує такі послуги:
a) Одна Сесія (60 хвилин) - ціна: 222 зл
b) Пакет із 3 Сесій - ціна: 222 зл
2. Сесії проводяться онлайн (відеодзвінок або телефонний дзвінок) у погоджений час.
3. Сесії мають виключно консультативний характер у сфері особистого розвитку та не є медичними, психотерапевтичними, психологічними чи юридичними послугами.
4. Постачальник не гарантує конкретних результатів - ефекти залежать від індивідуального залучення Клієнта.
§4. Бронювання та укладення договору
1. Бронювання Сесії здійснюється через форму на веб-сайті.
2. Для бронювання Клієнт вказує: ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти та обирає дату Сесії.
3. Бронювання є пропозицією укладення Договору на відстані.
4. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Бронювання Постачальником (підтвердження надсилається електронною поштою).
5. Перед бронюванням Клієнт зобов'язаний ознайомитися з цим Регламентом та Політикою конфіденційності.
§5. Ціни та оплата
1. Усі ціни на сайті є цінами брутто, вираженими в польських злотих (PLN).
2. Ціна Сесії є обов'язковою на момент бронювання.
3. Доступні способи оплати: банківський переказ, BLIK. Детальна інформація про оплату надається після підтвердження бронювання.
4. Оплата має бути здійснена протягом 24 годин після підтвердження бронювання.
5. У разі відсутності оплати у зазначений термін бронювання може бути скасовано.
§6. Право на відмову від договору
1. Відповідно до законодавства ЄС про захист прав споживачів, Клієнт-споживач має право відмовитися від договору на відстані протягом 14 днів від дня укладення договору без зазначення причини.
2. Для реалізації права на відмову Клієнт повинен повідомити Постачальника про своє рішення електронною поштою з однозначною заявою.
3. У разі відмови Постачальник повертає усі отримані платежі не пізніше 14 днів від дня отримання заяви.
4. Втрата права на відмову: якщо Сесія була повністю проведена за явною згодою Клієнта до закінчення терміну відмови, Клієнт втрачає це право.
§7. Зміна дати та скасування
1. Клієнт може безоплатно змінити дату Сесії, повідомивши Постачальника за 48 годин до запланованого часу.
2. Скасування за 48+ годин до Сесії: повернення 80% вартості.
3. Скасування менш ніж за 48 годин: повернення не передбачено.
4. Неявка на Сесію без попереднього повідомлення вважається проведеною Сесією - повернення не передбачено.
5. Постачальник залишає за собою право скасувати або перенести Сесію з непередбачуваних обставин, запропонувавши Клієнту нову дату або повне повернення коштів.
§8. Обов'язки Клієнта
1. Клієнт користується послугами добровільно та на власну відповідальність.
2. Клієнт зобов'язується надати правдиві дані у формі бронювання.
3. Клієнт забезпечує належні технічні умови для онлайн-Сесії (стабільне інтернет-з'єднання, пристрій з камерою та мікрофоном).
4. Клієнт зобов'язується зберігати конфіденційність щодо змісту Сесій.
§9. Відповідальність та обмеження
1. Сесії мають консультативний характер і не є медичними, психологічними чи юридичними порадами.
2. Постачальник не несе відповідальності за рішення, прийняті Клієнтом на основі змісту Сесій.
3. У разі проблем зі здоров'ям, психікою чи правових питань Клієнт повинен звернутися до відповідного фахівця.
4. Постачальник не несе відповідальності за технічні проблеми з боку Клієнта.
5. Максимальна відповідальність Постачальника обмежена вартістю оплаченої Сесії.
§10. Рекламації
1. Клієнт має право подати рекламацію щодо наданих послуг.
2. Рекламації подаються електронною поштою на адресу, вказану на головній сторінці.
3. Рекламація повинна містити: ім'я Клієнта, дату Сесії, опис проблеми та очікуване вирішення.
4. Постачальник розглядає рекламацію протягом 30 днів від дня отримання та повідомляє Клієнта про рішення електронною поштою.
5. Відсутність відповіді протягом 30 днів означає визнання рекламації.
§11. Позасудове вирішення спорів
1. Клієнт-споживач може скористатися позасудовими способами вирішення спорів.
2. Клієнт може скористатися платформою ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
§12. Інтелектуальна власність
1. Усі матеріали, надані Клієнту під час Сесій, є інтелектуальною власністю Постачальника.
2. Клієнт не має права копіювати, розповсюджувати або використовувати їх у комерційних цілях без письмової згоди Постачальника.
3. Запис Сесій Клієнтом заборонений без попередньої письмової згоди Постачальника.
§13. Конфіденційність
1. Постачальник зобов'язується зберігати в таємниці всю інформацію, отриману від Клієнта під час Сесій.
2. Виняток - ситуації, коли розкриття інформації вимагається чинним законодавством.
§14. Персональні дані
Правила обробки персональних даних визначені у Політиці конфіденційності, що є невід'ємною частиною цього Регламенту.
§15. Технічні вимоги
1. Для користування сайтом потрібні: пристрій з доступом до Інтернету, сучасний веб-браузер та активна адреса електронної пошти.
2. Для участі в онлайн-Сесії додатково потрібні: стабільне інтернет-з'єднання, камера та мікрофон.
§16. Зміни Регламенту
1. Постачальник залишає за собою право змінювати Регламент з важливих правових або організаційних причин.
2. Змінений Регламент публікується на веб-сайті.
3. Бронювання, здійснені до зміни Регламенту, виконуються за попередніми умовами.
§17. Заключні положення
1. Питання, не врегульовані цим Регламентом, регулюються чинним законодавством.
2. Регламент набирає чинності з моменту публікації на веб-сайті.
3. Дата останнього оновлення: березень 2026 р.