Условия использования
§1. Общие положения
1. Настоящий Регламент определяет правила предоставления услуг электронными средствами сервисом Nowoczesne Terapie (далее: «Поставщик услуг»).
2. Поставщик услуг предоставляет услуги в области личного развития, энергетической гармонизации и духовного коучинга (далее: «Сессии»).
3. Регламент предоставляется бесплатно на веб-сайте в форме, позволяющей его загрузку, сохранение и печать.
4. Использование сервиса означает принятие настоящего Регламента.
§2. Определения
1. Поставщик услуг - Nowoczesne Terapie, владелец и оператор сервиса.
2. Клиент - физическое лицо, достигшее 18 лет, пользующееся услугами Поставщика.
3. Сессия - индивидуальная онлайн-встреча консультационного характера в области личного развития и энергетической гармонизации, продолжительностью 60 минут.
4. Пакет - комплект из 3 Сессий по акционной цене.
5. Бронирование - выбор даты Сессии через форму на веб-сайте.
6. Договор на расстоянии - договор, заключённый с Клиентом через веб-сайт без одновременного физического присутствия сторон.
§3. Виды и объём услуг
1. Поставщик предлагает следующие услуги:
a) Одна Сессия (60 минут) - цена: 222 зл
b) Пакет из 3 Сессий - цена: 222 зл
2. Сессии проводятся онлайн (видеозвонок или телефонный звонок) в согласованное время.
3. Сессии носят исключительно консультативный характер в области личного развития и не являются медицинскими, психотерапевтическими, психологическими или юридическими услугами.
4. Поставщик не гарантирует конкретных результатов - эффекты зависят от индивидуальной вовлечённости Клиента.
§4. Бронирование и заключение договора
1. Бронирование Сессии осуществляется через форму на веб-сайте.
2. Для бронирования Клиент указывает: имя, номер телефона, адрес электронной почты и выбирает дату Сессии.
3. Бронирование является предложением заключения Договора на расстоянии.
4. Договор считается заключённым с момента подтверждения Бронирования Поставщиком (подтверждение отправляется по электронной почте).
5. Перед бронированием Клиент обязан ознакомиться с настоящим Регламентом и Политикой конфиденциальности.
§5. Цены и оплата
1. Все цены на сайте являются ценами брутто, выраженными в польских злотых (PLN).
2. Цена Сессии является обязательной на момент бронирования.
3. Доступные способы оплаты: банковский перевод, BLIK. Подробная информация об оплате предоставляется после подтверждения бронирования.
4. Оплата должна быть произведена в течение 24 часов после подтверждения бронирования.
5. При отсутствии оплаты в указанный срок бронирование может быть аннулировано.
§6. Право на отказ от договора
1. В соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей, Клиент-потребитель имеет право отказаться от договора на расстоянии в течение 14 дней со дня заключения договора без указания причины.
2. Для реализации права на отказ Клиент должен уведомить Поставщика о своём решении по электронной почте с однозначным заявлением.
3. В случае отказа Поставщик возвращает все полученные платежи не позднее 14 дней со дня получения заявления.
4. Утрата права на отказ: если Сессия была полностью проведена с явного согласия Клиента до истечения срока отказа, Клиент теряет это право.
§7. Изменение даты и отмена
1. Клиент может бесплатно изменить дату Сессии, уведомив Поставщика за 48 часов до запланированного времени.
2. Отмена за 48+ часов до Сессии: возврат 80% стоимости.
3. Отмена менее чем за 48 часов: возврат не предусмотрен.
4. Неявка на Сессию без предварительного уведомления считается проведённой Сессией - возврат не предусмотрен.
5. Поставщик оставляет за собой право отменить или перенести Сессию по непредвиденным обстоятельствам, предложив Клиенту новую дату или полный возврат средств.
§8. Обязанности Клиента
1. Клиент пользуется услугами добровольно и под свою ответственность.
2. Клиент обязуется предоставить достоверные данные в форме бронирования.
3. Клиент обеспечивает надлежащие технические условия для онлайн-Сессии (стабильное интернет-соединение, устройство с камерой и микрофоном).
4. Клиент обязуется сохранять конфиденциальность содержания Сессий.
§9. Ответственность и ограничения
1. Сессии носят консультативный характер и не являются медицинскими, психологическими или юридическими рекомендациями.
2. Поставщик не несёт ответственности за решения, принятые Клиентом на основе содержания Сессий.
3. При проблемах со здоровьем, психикой или правовых вопросах Клиент должен обратиться к соответствующему специалисту.
4. Поставщик не несёт ответственности за технические проблемы со стороны Клиента.
5. Максимальная ответственность Поставщика ограничена стоимостью оплаченной Сессии.
§10. Рекламации
1. Клиент имеет право подать рекламацию относительно оказанных услуг.
2. Рекламации подаются по электронной почте на адрес, указанный на главной странице.
3. Рекламация должна содержать: имя Клиента, дату Сессии, описание проблемы и ожидаемое решение.
4. Поставщик рассматривает рекламацию в течение 30 дней со дня получения и уведомляет Клиента о решении по электронной почте.
5. Отсутствие ответа в течение 30 дней означает принятие рекламации.
§11. Внесудебное разрешение споров
1. Клиент-потребитель может воспользоваться внесудебными способами разрешения споров.
2. Клиент может воспользоваться платформой ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
§12. Интеллектуальная собственность
1. Все материалы, предоставленные Клиенту во время Сессий, являются интеллектуальной собственностью Поставщика.
2. Клиент не имеет права копировать, распространять или использовать их в коммерческих целях без письменного согласия Поставщика.
3. Запись Сессий Клиентом запрещена без предварительного письменного согласия Поставщика.
§13. Конфиденциальность
1. Поставщик обязуется хранить в тайне всю информацию, полученную от Клиента во время Сессий.
2. Исключение - ситуации, когда раскрытие информации требуется действующим законодательством.
§14. Персональные данные
Правила обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Регламента.
§15. Технические требования
1. Для пользования сайтом необходимы: устройство с доступом в Интернет, современный веб-браузер и активный адрес электронной почты.
2. Для участия в онлайн-Сессии дополнительно необходимы: стабильное интернет-соединение, камера и микрофон.
§16. Изменения Регламента
1. Поставщик оставляет за собой право изменять Регламент по важным правовым или организационным причинам.
2. Изменённый Регламент публикуется на веб-сайте.
3. Бронирования, сделанные до изменения Регламента, выполняются на прежних условиях.
§17. Заключительные положения
1. Вопросы, не урегулированные настоящим Регламентом, регулируются действующим законодательством.
2. Регламент вступает в силу с момента публикации на веб-сайте.
3. Дата последнего обновления: март 2026 г.